Akun Twitter @Kemdikbud_RI

Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia atau biasa disingkat dengan Kemdikbud RI merupakan kementerian dalam Pemerintah Indonesia yang menyelenggarakan urusan di bidang pendidikan anak usia dini, pendidikan dasar, pendidikan menengah, dan pendidikan masyarakat, serta pengelolaan kebudayaan. Kemdikbud RI berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Presiden. Kemdikbud RI dipimpin oleh seorang Menteri Pendidikan dan Kebudayaan (Mendikbud) yang sejak tanggal 27 Oktober 2014 dijabat oleh Anies Baswedan.

Kementerian Pendidikan dan Kebudayan RI ini memiliki beberapa akun sosial media yang cukup dikelola dengan baik. Salah satu di antaranya yang paling aktif adalah akun twitter dengan username @Kemdikbud_RI. Setelah ini akan dianalisa dan dibahas lebih dalam mengenai akun tersebut.

Gambar 1. Profil Depan Twitter @Kemdikbud_RI 

Analisa akun twitter @Kemdikbud_RI :

1. Konten Tweet

Jika diamati konten/isi dari tweet @Kemdikbud_RI, dapat dilihat bahwa konten cukup baik karena berisi informasi penting untuk masyarakat yang berhubungan dengan dunia pendidikan dan kebudayaan dalam negeri. Selain itu juga terdapat konten yang berisi balasan mention yang masuk dari masyarakat ke akun twitter @Kemdikbud_RI.

Gambar 2. Konten Informasi

Gambar 3. Konten Balasan Mention

2. Keaktifan

Jika diamati dari keaktifan akun @Kemdikbud_RI mengupdate tweet, maka akun ini dinilai merupakan akun yang aktif. Bisa dikatakan seperti itu karena dalam seharinya paling tidak ada lebih dari 10 tweet yang telah terupdate yang berisi baik hanya sekedar informasi penting untuk masyarakat maupun balasan mention dari admin kepada masyarakat.

Gambar 4. Sampel Beberapa Tweet dari @Kemdikbud_RI

3. Tanggapan Kasus

Dalam menanggapi kasus, akun @Kemdikbud_RI tidak secara langsung menanggapinya di twitter melalui kicauannya. Namun, akun @Kemdikbud_R membantu menyebarkan informasi mengenai tanggapan kasus yang sumbernya langsung dari website Kemdikbud ydan disebar melalui link seperti http://kemdikbud.go.id/kemdikbud/berita/4098.

Gambar 5. Tanggapan Kasus

4. Respon Keluhan/Mention dari Masyarakat

Dalam menanggapi respon keluhan atau mention dari masyarakat, akun @Kemdikbud_RI merupakan akun yang sangat responsif. Dapat dikatakan seperti itu karena dalam menjawab pertanyaan yang masuk hampir semua pertanyaan dijawab dengan baik dan cepat.

Gambar 6. Repson Mention Masyarakat

5. Etika Membalas

Jika diamati dari etika admin akun @Kemdikbud_RI dalam membalas mention dari masyarakat, dapat dinilai bahwa akun @Kemdikbud_RI sudah menggunakan bahasa dan ejaan yang baik serta sopan. Sehingga masyarakat yang telah dijawab mentionnya akan merasa dihargai dengan keluhan/sarannya kepada dunia pendidikan dan kebudayaan lewat akun @Kemdikbud_RI ini.

Gambar 7. Respon dari Admin Menggunakan Bahasa dan Ejaan yang Baik

6. Struktur Penulisan dalam Tweet

Untuk poin struktur penulisan dalam tweet @Kemdikbud_RI, bisa dikatakan strukturnya sangatlah berantakan. Hal tersebut dapat dilihat dari mention balasan kepada masyarakat. Pada saat membalas, admin tidak begitu memperhatikan huruf besar dan kecil. Kemudian penggunakan fungsi RT (Retweet) tidak digunakan dengan baik sehinngga membuat beberapa tweet yang tidak menggunakan fungsi RT terlihat tidak beraturan. Kemudian juga penggunaan tanda baca yang tidak digunakan dengan baik oleh admin dari @Kemdikbud_RI sehingga membuat tulisan kurang enak dipandang.

Gambar 8. Tweet yang Tidak Menggunakan Fungsi RT

Gambar 9. Tweet yang Tidak Menggunakan Tanda Baca yang Benar

Kesimpulan :

Dalam setiap poin analisa yang telah dijabarkan, menurut opini pribadi saya semua sudah terbilang baik. Hanya saja untuk poin terakhir mengenai struktur penulisan tweet perlu adanya perbaikan dari sisi admin. Hal tersebut cukup penting karena sebagai akun pemerintahan sebaiknya menggunakan struktur penulisan yang juga baik agar dapat enak untuk dilihat. Selebihnya sudah baik dan tinggal bagaimana pengembangan selanjutnya agar bisa lebih baik lagi.

Sumber :

http://id.wikipedia.org/wiki/Kementerian_Pendidikan_dan_Kebudayaan

https://twitter.com/Kemdikbud_RI/